Khairul
1
Saya dah set automation HTTP Request untuk hantar lead ke sistem CRM saya. Automation jalan, request pun sampai — tapi data yang masuk kosong. Nama dengan email semua blank.
API key saya dah check, betul. URL pun betul. Tapi bila lead masuk, CRM saya reject dengan kata email tak sah. Apa yang saya tersilap ya?
Selalunya sebab placeholder tak sepadan dengan nama field sebenar.
Setiap field lead form ada nama dan id. Format placeholder mesti {nama_field:id} — kedua-duanya kena betul.
Contoh, field bernama email_address dengan id 13:
| Placeholder | Keputusan |
|---|---|
{email_address:13} |
✅ betul |
{email:3} |
❌ nama dan id salah |
{email_address:3} |
❌ id salah |
{email_address} |
❌ tiada id |
Bahagian yang mengelirukan: bila placeholder tak jumpa, BCL tak keluarkan error.
Ia hantar nilai kosong. Request tetap sampai ke sistem luar, cuma value field tu kosong. Yang reject biasanya sistem luar itu sendiri, dengan mesej macam "Invalid email address".
Sebab itu ramai sangka masalah API key — sedangkan puncanya placeholder.
Cara dapatkan nama yang betul
Tak payah taip sendiri — dalam action tu sendiri ada senarainya.
Setiap satu tunjuk nama penuh dengan { } dan jenis field — contoh {email:2} dengan label Email · text. Klik je, tak payah taip.
Kalau anda ada beberapa lead form, setiap form ada kumpulan sendiri dengan nombor id form. Pastikan anda ambil dari kumpulan form yang betul — field dari form lain takkan jalan.
Field jenis file dan signature memang tak dihantar ke automation, jadi ia tiada dalam senarai.